Professionaliteit
Onze professionele medewerkers ondersteunen, adviseren en informeren de klant over de mogelijkheden en eventueel persoonlijke invulling voor de klant.
Onze werkwijze is gebaseerd op huidige, internationale regelgeving, waarmee bemoeienis van controlerende instanties wordt geminimaliseerd.
Informatieverwerking
Onze processen zijn volledig geautomatiseerd en voldoen aan de GDPR (General Data Protection Regulation).
Klanten behoren eenvoudig toegang te hebben tot hun eigen post database en behoren hun eigen informatie zelf via het portaal te kunnen aanpassen en aanvullen.
Flexibel
Onze dienstverlening is gericht op flexibiliteit en het ontzorgen van de klant. Abonnementen zijn via de portal eenvoudig opzegbaar. Maar ook het omzetten van een postadres naar een fysiek kantoor of het realiseren van specifieke maatwerkopties is uiterst eenvoudig en gericht op klant tevredenheid, gemak en snelheid.
Bereikbaar
Niet alleen onze kantoren zijn uitstekend bereikbaar, ook onze backoffice. Onze dienstverlening is gericht op ondersteuning van de klant. Daarom zijn we niet alleen bereikbaar via het klanten portaal en e-mail, maar ook telefonisch.
